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| 구분 | 목적 |
|---|---|
| 회원가입 | 회원 가입 의사 확인, 이용자 식별 및 본인 여부 확인, 회원 자격 유지·관리, 계약 이행 및 약관변경 고지를 위한 연락, 본인 확인 및 민원 처리, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 서비스 제공 및 계약 이행, 서비스 이용·상담·문의·후기 응대를 위한 원활한 의사소통 경로 확보, 맞춤형 추천 서비스 제공, CRM, 메시지 발송, 회원 유형별 서비스 제공 |
| 재화 또는 서비스 이용 및 제공 | 콘텐츠 제공, 상품 배송 및 안내, 서비스 만족도 조사, 맞춤형 서비스 제공, 마케팅 활동, 본인인증, 요금결제·정산, 반품·취소·환불 접수 및 처리, 이용자 식별 및 본인 여부 |
| 마케팅 및 광고 | 신규 서비스 및 상품 개발·특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 현황 통계·분석, 새로운 상품 및 서비스 안내, 회원 관심사에 부합하는 서비스 및 이벤트 기획, 이벤트 등의 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영 |
| 자동 생성 또는 수집 | 서비스 방문 및 이용기록 분석, 부정 이용 방지를 위한 기록 관리, 서비스 이용자 식별, 맞춤형 정보추천 서비스 제공, 이용자의 관심·흥미·기호·성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 사용자 경험 개선, 시스템 오류 분석 및 품질 향상 |
| 메시지 발송 | 분쟁 조정, 고객 문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙 |
| 부정이용 방지 | 재가입 등 부정 이용 방지, 계정 도용 및 비정상 사용 탐지, 서비스 안전성 확보를 위한 로그 검증 및 부정이용 재발 방지 |
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.
| 목적 | 구분 | 개인정보 항목 (필수) | 개인정보 항목 (선택) | 수집방법 |
|---|---|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일 가입 | 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 중복가입확인정보(DI) | - | 홈페이지 |
| SNS 가입 | 카카오: 카카오 계정 (이메일, 전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 | |||
| 네이버: 네이버 계정 (이메일, 전화번호) | 카카오: 성별, 출생년도, 생일 | 홈페이지 | ||
| 재화 및 서비스 이용 및 제공 | 상품 주문 | 결제 정보, 주문자 정보 (이름, 휴대폰 번호, 이메일), 구매 상품 정보 | - | 홈페이지 |
| 배송 및 반품 | 수령인 정보 (이름, 주소, 휴대폰 번호, 배송 요청사항) | - | 홈페이지, 폼양식 | |
| 취소 및 환불 | 예금주, 은행명, 계좌번호 | - | 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담 | |
| 대량 주문 상담 | 신청자 정보 (이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 아이디) | - | 홈페이지, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담 | |
| 수령인 정보 (이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소) | - | 홈페이지, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담 | ||
| 회원 프로필 | 아이디 | 닉네임, 보호자 타입, 양육관점 관심사, | ||
| (보호자 타입이 양육자인 경우) 아동 닉네임, 아동 생년월, 아동 성별, 아동 관심사 (메인 주인공, 이야기 주제) | 홈페이지 | |||
| 자동 생성 또는 수집 | - | 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록, IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 브라우저 종류, 모바일 기기정보, ADID/IDFA (광고식별자), 콘텐츠 검색/클릭 이력, 주문설정, 구매 이력 (주문 상품 및 금액), 멤버십 구독/해지 여부, 콘텐츠 스크랩 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력 등 | - | 홈페이지 |
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| 부정이용 재발 방지 | 부정 이용자의 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소, 배송정보 (이름, 휴대폰 번호, 주소), Device ID, 부정이용 기록 | - | 홈페이지 |
※ 본인 확인 정보
(DI: Duplication Information - 중복가입을 방지하기 위해 개발된 개인식별정보)
| 대상 | 관련 법 조항 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적 자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 및 방문기록, 단말정보 (Device ID), 브라우저 버전, 구매이력 (주문 상품 및 금액), 콘텐츠 및 상품 검색/클릭 이력, 광고식별자 | 이용자의 관심·흥미·기호·성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 사용자 경험 개선, 맞춤형 정보추천 서비스 제공공 | 수집일로부터 2년 |
| 이메일, 문자, 알림톡 발송이력 (이름, 아이디, 휴대폰 번호, 이메일) | 분쟁 조정, 고객문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙 | 발송일로부터 최대 2년 (이메일: 2년, 문자 및 알림톡: 6개월) |
| 아이디, 휴대폰 번호, IP주소 | 재가입 등의 방법을 이용한 부정이용 방지 | 회원 탈퇴 후 3개월 |
| 부정 이용자의 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소, 배송정보(이름, 휴대폰 번호, 주소), Device ID, 부정이용 기록 | 부정이용 재발 방지 | 회원 탈퇴 후 1년 |