월간 멤버십 구독해지

• 마이페이지 내에서 구독 해지 신청이 가능합니다.
• 구독해지 후에도 기존에 유료 결제한 구독 기간은 그대로 유지되며, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다.
• [환불] 단, 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않았을 경우에 한해 월 이용료 전액을 환불요청할 수 있습니다.
  • 마이페이지에서 구독해지 신청을 하신 후에 동일 페이지 내에서 환불요청이 가능합니다.
  • 환불요청에 문제가 있을 경우 [email protected]으로 메일을 보내주시면, 확인 후 환불처리를 도와드리겠습니다. 환불은 신청일로부터 10일 이내에 처리될 예정이나, 카드사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
• 구독 만료일 이후에는 개인 맞춤추천 콘텐츠 제공이 중지되며, 기존에 제공받았던 맞춤추천 콘텐츠 내역 조회가 불가능합니다.

재구독

• 멤버십을 해지하신 후에는 마이페이지에서 재구독 신청을 하실 수 있습니다. 재구독을 위해서는 결제정보 재입력이 필요합니다.

결제 실패 및 서비스 중지

• 정기 결제 등록한 카드에서 결제가 이뤄지지 않을 경우, 즉시 구독 만료 상태로 변경됩니다.
  • 결제 실패 시 이메일 발송되며, 결제가 성공적으로 완료될 경우 재구독이 가능합니다.

회원탈퇴(계정 삭제)

• 회원탈퇴를 원하실 경우, [email protected]로 탈퇴 요청 메일을 보내주시면, 담당자가 서비스 결제 및 이용 내역을 확인 후 탈퇴 처리가 진행됩니다.
  • 회원 탈퇴는 탈퇴 신청일로부터 영업일 기준 4일 이내에 완료됩니다.
• 탈퇴 시 유의사항
  • 탈퇴 즉시 회원 정보 및 모든 서비스의 결제, 이용 내역이 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구 불가능합니다.
  • 계정에 등록된 이메일 주소와 핸드폰 번호는 이메일 및 문자 발송 리스트에서 삭제되는 데 영업일 기준 5일이 소요될 수 있습니다.

계정과 결제와 관련한 더 상세한 문의사항은 FAQ 페이지를 참고해 주세요.